Før dere
setter i gang.

Ja, så lenge dere kan legge inn et lite skript på siden. Farger, tekst og velkomstmelding tilpasses uttrykket deres. Ingen ny nettside, ingen ombygging.

Nei. Kunnskapsbasen, chatten og samtalene håndteres i kundepanelet. Selve installasjonen er et lite skript på nettsiden, som den som administrerer nettsiden kan hjelpe med.

Ja. Dere prøver chatten og justerer innholdet før den blir synlig for kundene. Start med spørsmålene dere får oftest — det er der det skurrer først.

Nei. En chatbot kan misforstå. Derfor kan svar sendes til godkjenning først, svar uten dekning i innholdet holdes tilbake, og teamet kan ta over når som helst.

Den sier at den ikke har informasjonen, i stedet for å gjette. Så tilbyr den kunden en i teamet — i chatten hvis dere svarer live, ellers ved at kunden legger igjen e-posten sin, så dere kan følge opp.

Persondata lagres kryptert med AES-256-GCM. Dere kan søke opp, eksportere og slette dataene til én person i kundepanelet.

Hvilket innhold chatten skal bruke, hvordan den settes opp og vises, og hvem som holder innholdet oppdatert og tar over samtaler. Dere får et konkret forslag før dere bestemmer dere.